Rituals Satış İcra Direktörü Rob Van Der Vis ve Boyner Büyük Mağazacılık Kategori Genel Müdür Yardımcısı Orçun Kızıldağ, Rituals’ın Türkiye’ye geliş hikâyesini ve markanın iyi yaşam felsefesini OGGUSTO’ya anlatıyor.
Rituals dünyanın pek çok şehrinde küçük anları büyük mutluluklara dönüştürmesiyle tanınıyor. Şimdi ise ilk kez Boyner’de ve Türkiye’deki tüketiciyle buluşuyor. Bu yeni sayfa, marka yolculuğunuzda nasıl bir duygu uyandırıyor? Türkiye’ye gelişinizi ve Boyner’le yaptığınız bu buluşmayı nasıl tanımlarsınız?
Rob Van Der Vis: 25 yıl önce Amsterdam’da kurulan Rituals, günlük hayatın içindeki küçük anları daha anlamlı hâle getirme fikriyle doğdu. 33 ülkede 1400’den fazla mağaza, 3480 shop-in-shop, 11 farklı Mind Spa’sıyla küresel bir marka olarak konumlanıyoruz.
Bugün bu felsefeyi Boyner gibi güçlü bir marka ile Türkiye’ye taşımak bizim için çok kıymetli. Türkiye, ritüelleri, paylaşım kültürü ve duygusal bağlarıyla Rituals felsefesine oldukça yakın bir coğrafya. Bu buluşmayı markamızın yolculuğunda yeni ve ilham verici bir sayfa olarak görüyor, Boyner ile gerçekleştirdiğimiz iş birliğiyle iyi yaşam anlayışımızı Türkiye’de yaymanın heyecanını yaşıyoruz.
Amsterdam’dan başlayıp Londra, Paris, Hong Kong derken şimdi Türkiye’ye uzanan bu yolculuğa baktığınızda, Rituals’ın Boyner’le buluşması sizde nasıl bir his uyandırıyor? Türkiye’yi bu hikâyede nasıl bir sayfa olarak görüyorsunuz?
R.V.D.V: Rituals; yavaşlamayı, kendine zaman ayırmayı ve her günü yeni bir başlangıç olarak görmeyi teşvik eden yaşam felsefemizin bir yansıması. Müşterilerimizin kendilerine ve sevdiklerine anlam dolu anlar armağan etmelerini sağlayacak bu yolculuğu, Boyner gibi hayatın her anına dokunan bir markayla yürütmekten mutluluk duyuyoruz. Ritüellerine bağlı olan bir kültürün içinde yer almak bizler için heyecan verici.
Rituals’ın ürünlerine dokunan herkesin sık sık söylediği bir şey var: “Sanki banyoda değil, küçük bir spa kaçamağındayım.” Bu duyusal dünyanın yaratım sürecini biraz anlatır mısınız? Bir koleksiyonun kokusu, dokusu, hikâyesi nasıl doğuyor?
R.V.D.V: Amacımız, kişisel bakım rutinlerini otomatik bir alışkanlıktan çıkarıp, kendinizle bağ kurduğunuz özel anlara dönüştürmek. Cilde temas eden her ürün, duyusal bir deneyim sunmak için özenle üretildi; krem, jel veya spreylerin formu, kullanıcının o anı tam anlamıyla yaşamasını sağlayacak şekilde tasarlandı.
Hediye setleriniz, sadece şık kutular değil; içinde küçük ritüeller saklı hediyeler gibi. Sizce bir Rituals hediye setini özel kılan ne? Hediyeleşme kültürüne nasıl bir anlam katmak istiyorsunuz?
R.V.D.V: Hediye vermenin, bir ürün vermekten çok daha fazlası olduğuna inanıyoruz. Bizim için Rituals hediye seti, sadece güzel tasarlanmış bir kutu değil; başkalarına veya hatta kendinize verebileceğiniz bir mutluluk hediyesi. Bir kutu açıldığında içinden sadece bir ürün değil; lüks dokunuşla düşünülmüş ve özenle tasarlanmış bir hikaye çıkıyor.
B Corp sertifikasına sahip olmak, bugün sadece bir etiket değil; bir söz verme biçimi. Rituals’ın “iyi ve doğru olanı yapma” yolculuğunda bu sertifikanın yeri ne? Günlük hayatta, rafın önünde duran bir müşteri için ne ifade ediyor?
R.V.D.V: B Corp sertifikamız sahip olduğumuz değerlerin somut bir göstergesi.Ürünlerimizi geliştirirken doğaya, insana ve topluma karşı sorumlu bir yaklaşımı esas alıyoruz. Rituals yalnızca güzel bir koku, hoş bir doku ya da estetik bir ambalaj değil. Bunun da ötesinde çevresel etkiyi azaltmak, değer zincirinde şeffaf çalışmak ve topluma pozitif katkı sağlamak gibi ciddi bir sorumluluklar taşıyoruz. Doğal içerikler, geri dönüştürülebilir ambalajlar ve sürdürülebilir üretim süreçlerini benimsiyoruz. Müşterilerimiz için bu sertifika, yalnızca kendilerini iyi hissettiren bir ürün seçmek değil, aynı zamanda daha bilinçli bir tercih yapmak anlamına geliyor.
Boyner, yıllardır pek çok kişinin gardırobuna, evine ve bakım rutinine dokunan bir adres. Rituals’ın Boyner dünyasına katılması, sizin gözünüzde müşteriye nasıl yeni bir “an” kazandırıyor? Boyner’de Rituals’ı keşfeden biri nasıl bir deneyim yaşayacak?
Orçun Kızıldağ: Kozmetik kategorisinde “Herkes için güzellik” anlayışıyla ilham veren, kendine iyi bakmayı merkeze alan bir dünya sunuyoruz. Parfümden saç bakımına, makyajdan cilt bakımına uzanan geniş bir seçki sunduğumuz bu kategori bizim için stratejik önceliğe sahip. Müşterilerimizle uzun soluklu bir temas kurduğumuz çok özel bir alan. Dünyaca ünlü markaların en özel seçkilerini sunarken, doğallık ve sürdürülebilirliği benimseyen markalarla iş birliklerimizi de artırarak sürdürüyoruz.
İlham veren yeni markaları seçkimize ekleyerek, kozmetik alanındaki güçlü konumumuzu her geçen gün daha da derinleştiriyoruz. Rituals’ın duyuları harekete geçiren bakım ritüelleri, iyi yaşam ve sürdürülebilirlik odağı, bu bakış açımızla kusursuz biçimde örtüşüyor.
Rituals’ın ilk kez tüm çeşitleriyle Boyner’de yer alması aslında başlı başına özel bir deneyim. Oda kokuları, mum, cilt ve vücut bakım koleksiyonlarıyla Rituals’ın 100 farklı çeşidini müşterilerimizle buluşturuyoruz. İlk lansman ürünü olan Ritual of Sakura serisinin yanı sıra Ritual of Ayurveda ve The Ritual of Karma koleksiyonları Rituals dünyasının en güçlü iyi yaşam hikâyelerini temsil ediyor. Sakura koleksiyonu yeni başlangıçların tazeliğini; Ayurveda koleksiyonu denge ve uyumu; Karma ise yazın iyimser enerjisini ve iyi niyeti simgeliyor.
Bugünün tüketicisi sadece güzel kokan bir ürün değil; iyi hissettiren, kendini iyi hissettirdiğine inandığı bir hikâye arıyor. Sizce hem Boyner müşterisini hem Rituals tutkunlarını en çok etkileyen bu “iyi yaşam” fikrinin altını neler dolduruyor?
O.K: Bugün iyi yaşam, yalnızca bir bakım rutini değil; zihni sakinleştiren, insanın kendine alan açmasını sağlayan, yavaşlamayı hatırlatan bir yaşam biçimi. Günlük tempo öylesine hızlı ki çoğu zaman anı hissetmeye fırsat bile bulamıyoruz. Oysa durmak, nefes almak, kendine iyi gelen küçük anları fark etmek çok önemli ve gerçek dönüşüm burada başlıyor.
Tüketiciler de bir duş jelinin ya da bir mumun ötesini arıyor: güne bir ritüelle başlamanın verdiği güç, kendine ayırdığı o kısa anın huzuru, yaşamın koşturmacasında yakalanan o küçük odaklanma… Rituals’ın felsefesi tam da bu ihtiyaçlara derin bir karşılık sunuyor. Biz de Boyner olarak bu yaklaşımı müşterilerimizin hayatına doğal, ulaşılabilir ve ilham veren bir deneyim olarak taşımayı çok değerli buluyoruz.
Ev kokuları, banyo ürünleri, kremler, spreyler… Günün hangi anında, hangi Rituals ritüelini hayal ediyorsunuz? Türkiye’de insanların hayatına hangi anlarda eşlik etmeyi en çok istiyorsunuz?
O.K: Rituals, günün çok farklı anlarına eşlik edebilen bir dünya sunuyor. Sabah güne başlarken, günün yorgunluğunu geride bırakırken ya da gün içinde verilen birkaç dakikalık molalarda iyi hissettiren bir rituel sunuyor. Rituals’ın tam olarak bu küçük ama çok kıymetli anlarda hayatlarımıza dokunmasını değerli buluyoruz. Çünkü bazen sadece birkaç dakikalık bir duraklama bile günün bütün ruhunu değiştirebiliyor.
Üstelik ‘anı güzelleştirme’ fikrinin kültürümüzle çok doğal bir şekilde örtüştüğünü görüyoruz. Oda kokularından duş jeline, nemlendirici kremlerden hediyelik setlere uzanan geniş seçki sayesinde herkes, günün kendi küçük ritüelini kolayca oluşturabiliyor. Yeni yıl yaklaşırken bu seçenekler, hem kişisel bakım hem de sevdiklerine anlamlı bir hediye sunma imkânı vererek deneyimi daha da özel kılıyor.
Son dönemde erkek bakım kategorisinin ciddi bir dönüşüm içinde olduğunu görüyoruz; artık erkekler de kişisel bakım ritüellerini tıpkı kadınlar kadar özenle kurguluyor. Bu yükselen trendi düşündüğümüzde, Rituals’ın erkeklere özel bir koleksiyonu da olacak mı?
O.K: Elbette bu alan bizim için büyüme potansiyeli taşıyan bir kategori. Dolayısıyla erkeklere yönelik ürün seçkimizi geliştirmeye ve bu beklentiyi daha da zenginleştirmeye odaklanıyoruz. Rituals’ın erkeklere özel cilt bakım serileri, güçlü duş jelleri, tıraş sonrası bakım ürünleri ve özenle hazırlanmış bakım setleri artık Boyner çatısı altında çok daha erişilebilir.
Rituals kaç lokasyonda müşteriyle buluşuyor? Online’da da olacak mı?
O.K: Rituals’ı şu an 13 Boyner mağazalarımızda, Boyner Online’da, Boyner uygulamasında ve Boyner Now’da bulabilirsiniz.
Önümüzdeki döneme baktığınızda, Rituals ve Boyner birlikteliğini nasıl hayal ediyorsunuz? Belki yeni koleksiyonlar, özel setler ya da sürpriz deneyimler… Okurlarımıza bu yolculuğun devamına dair küçük ipuçları verebilir misiniz?
O.K: Rituals ve Boyner birlikteliğini uzun soluklu ve sürprizlerle dolu bir yolculuk olarak görüyoruz. Önümüzdeki dönemde yeni koleksiyonlar, özel setler ve sadece Boyner’e özel deneyimlerle dünyamızı zenginleştirmeyi hedefliyoruz. Bu yolculuğun her adımında müşterimizin karşısına daha fazla keşif ve ilhamla çıkmak her zaman önceliğimiz olacak.
*Bu içerik Boyner iş birliğinde hazırlanmıştır.
